Reklamacije

REKLAMACIJE I POVRATI

U vexxo.shop nastojimo da svaki kupac bude u potpunosti zadovoljan kupljenim proizvodima. Ukoliko ipak dođe do problema, omogućavamo jednostavan proces reklamacije i povrata.

Rok za reklamaciju

Reklamaciju možete podnijeti u roku od 60 dana od dana preuzimanja pošiljke.

Validni razlozi za reklamaciju

• Neispravan ili defektan proizvod

• Oštećenje nastalo u transportu

• Isporuka netačnog artikla

• Nezadovoljstvo proizvodom

Šta nudimo

• Zamjenu proizvoda

• Povrat novca

Kako podnijeti reklamaciju

Reklamaciju možete podnijeti:

• Putem e-maila: vexxoshop@gmail.com

• Putem društvenih mreža (Instagram/Facebook)

• Putem kontakt forme na sajtu

Povrat novca

Povrat novca vršimo u roku od 14 dana.

Uslovi za povrat

Vraćeni proizvod mora biti:

• Nekorišćen

• U originalnoj ambalaži

• Sa svim pripadajućim elementima (ako ih ima)